Analista de Soporte Nivel 1 y 2 | Soporte TI - Santiago De Surco
Analista de Soporte Nivel 1 y 2 | Soporte TI - Santiago De Surco
| Nombre del Puesto: | Analista de Soporte Nivel 1 y 2 | Soporte TI |
| Empresa: | Soluciones Empresariales Negoideas |
| Candidatos Postulados: | Postulaciones: 7 | Visitas: 90 |
| Tu Postulación: | Aún no te has postulado. Postúlate o Refiere por recompensas |
| Estadísticas del Reclutador: | CVs vistos: 3, Eliminados: 0, Sin leer: 4 |
| Ubicación: | Santiago De Surco, Perú |
| Salario: | PEN 1,500.00 - 1,800.00 Mensual |
| Publicado: | 14/03/2024 |
| ID: | 392167314 |
| Correo de empresa: | *********@*******.com (Ver email) |
| WhatsApp: | Enviar WhatsApp |
| Compartir: |
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DESCRIPCION DEL PUESTO
DESCRIPCION DEL PUESTO
Requisitos:
- • Conocimientos en instalación y configuración de S.O: Windows 10, 11 (nivel intermedio) y MacOS
- • Experiencia con Microsoft Office 365 (nivel intermedio) y MS Outlook Corporativo
- • Manejo de herramientas de diagnóstico, soporte remoto por Anydesk
- • Instalación de software licenciados (AEC, Adobe Pro, Autocad, Revit)
- • Experiencia con OneDrive y SharePoint (sincronización con Windows) y Teams (intermedio)
- • Soporte técnico en Desktop y Laptop
- • Configuración de correo corporativo en celulares Android, iOS
- • Manejo de Active Directory (indispensable)
- • Conocimientos en funcionamiento de políticas GPO, OU y Grupos de AD (básico)
- • Configuración de Access Point, repetidores
- • Configuración y diagnóstico de impresoras
- • Gestión de inventarios de activos tecnológicos
- • Instalación de sistemas operativos Windows Server y Linux
- • Realización de backups de información
- • Conocimientos de ITIL v4 (deseable)
Actividades a realizar:
- • Registrar las atenciones en el sistema de Tickets
- • Llevar la gestión de TI de nuestros clientes
- • Seguimiento y Escalamiento de Servicios
- • Realizar descartes, documentar, escalar y hacer seguimiento de incidentes/problemas
- • Proactividad, responsabilidad y ganas de superación
- • Adaptación a cambios y trabajo bajo presión
- • Buena comunicación y empatía con el usuario final
- • Experiencia mínima de 1 año trabajando como Analista de Help Desk o soporte N1 y N2
- • Buena salud (Exámenes Médicos)
- • Trabajo presencial (48 horas semanales)
- • Disponibilidad a tiempo completo
- • Conocimientos en ITIL v4, redes y protocolos (básico), aplicativos para la gestión de tickets y experiencia en atención al cliente
Ofrecemos:
- • Ambiente grato de trabajo
- • Planilla
- • Capacitación constante
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: PEN 1,500.00 - 1,800.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1
REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: No especificado
Sexo: Indistinto
Requisitos:
- • Conocimientos en instalación y configuración de S.O: Windows 10, 11 (nivel intermedio) y MacOS
- • Experiencia con Microsoft Office 365 (nivel intermedio) y MS Outlook Corporativo
- • Manejo de herramientas de diagnóstico, soporte remoto por Anydesk
- • Instalación de software licenciados (AEC, Adobe Pro, Autocad, Revit)
- • Experiencia con OneDrive y SharePoint (sincronización con Windows) y Teams (intermedio)
- • Soporte técnico en Desktop y Laptop
- • Configuración de correo corporativo en celulares Android, iOS
- • Manejo de Active Directory (indispensable)
- • Conocimientos en funcionamiento de políticas GPO, OU y Grupos de AD (básico)
- • Configuración de Access Point, repetidores
- • Configuración y diagnóstico de impresoras
- • Gestión de inventarios de activos tecnológicos
- • Instalación de sistemas operativos Windows Server y Linux
- • Realización de backups de información
- • Conocimientos de ITIL v4 (deseable)
Actividades a realizar:
- • Registrar las atenciones en el sistema de Tickets
- • Llevar la gestión de TI de nuestros clientes
- • Seguimiento y Escalamiento de Servicios
- • Realizar descartes, documentar, escalar y hacer seguimiento de incidentes/problemas
- • Proactividad, responsabilidad y ganas de superación
- • Adaptación a cambios y trabajo bajo presión
- • Buena comunicación y empatía con el usuario final
- • Experiencia mínima de 1 año trabajando como Analista de Help Desk o soporte N1 y N2
- • Buena salud (Exámenes Médicos)
- • Trabajo presencial (48 horas semanales)
- • Disponibilidad a tiempo completo
- • Conocimientos en ITIL v4, redes y protocolos (básico), aplicativos para la gestión de tickets y experiencia en atención al cliente
Ofrecemos:
- • Ambiente grato de trabajo
- • Planilla
- • Capacitación constante
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: PEN 1,500.00 - 1,800.00 Mensual
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REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: No especificado
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