IT ORVAL SAC

Información e Investigación | Lima, Perú
IT ORVAL SAC es parte de Jobomas desde enero 2021

Quiénes somos

Somos parte de la gran transformación de Movistar.Automatización del proceso de delivery de equipos móviles y SIM cards con IBM Maximo Asset Management.Más de 4,000 entregas de equipos móviles al día, atención a clientes residenciales y corporativos con cobertura nacional, validación biométrica de identidad, cumplimiento regulatorio, contratos establecidos con las empresas colaboradoras, activación automática de línea telefónica, optimización de rutas de entrega con tipos de vehículos y capacidades, y mucho más.Un reto muy importante para VCA Perú es el hacer nuestro trabajo con entusiasmo y responsabilidad, pero principalmente, con la fuerte convicción de saber que el éxito de nuestros clientes es nuestro éxito.Sabemos que para Movistar, nosotros no somos un proveedor, somos aliados tecnológicos.Santiago Nakura OishiGerente de ProyectosVCA PerúChatBots ¡Una nueva forma de comunicarnos!Junto a Entel hemos encontrado una mejor experiencia de atención al cliente utilizando la Inteligencia Artificial de IBM Watson.Hace más de dos años, junto con un equipo innovador de Entel le dimos vida a LITO, su ChatBot. A partir de ese momento, LITO ha incorporado capacidades cada vez más complejas, respondiendo así a la mayoría de consultas de los clientes. Ofrece una respuesta inmediata, disponibilidad permanente 24/7 e integración con sistemas internos para dar información personalizada. Adicionalmente, si LITO no entiende la pregunta del cliente de inmediato deriva la conversación a un asesor especializado para que pueda ayudar.Uno de los desafíos más grandes para las empresas es vencer el temor al cambio. Esto es algo que Entel entiende muy bien, por ello nos enfocamos en mitigar riesgos. Mantener una plataforma humana para resolver dudas que el Bot aún no entiende fue una gran estrategia, hoy en día son más de medio millón de interacciones al mes que LITO tiene con los clientes de Entel.Víctor Virrueta ManriqueGerente de Innovación & InvestigaciónVCA Perú Nuestra propuestaEs buscar tener una relación a largo plazo con nuestros clientes proporcionándoles entregables de muy alta calidad.A nuestros usuarios le ofrecemos la mayor satisfacción, dándoles una GARANTÍA de por vida en nuestras soluciones. Nuestro trato es personalizado y damos una atención oportuna que generará el máximo rendimiento de tu inversión entregando soluciones de avanzada tecnología e innovadoras alternativas que dan ese valor agregado.MisiónTransformar el potencial de las tecnologías de la información en valor para las personas y empresas en todo el mundo, desarrollando e implementando soluciones que resuelvan problemas, automatizando sus procesos para reducir costos.VisiónSer los principales aliados tecnológicos para todos nuestros clientes.

Industria

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Ubicación

CAL.LA ESPERANZA NRO. 237 INT. 301 URB. N. RODRIGO LIMA - LIMA - MIRAFLORES
MIRAFLORES
Lima, Perú.

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  • Nota: Algunas empresas poseen vacantes confidenciales. En caso de tenerlas, las mismas no se muestran en este listado.

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