Monitor de Calidad | con Experiencia en Cobranzas - Lima

Empresa: Winat
Candidatos Postulados: Postulaciones: 4 | Visitas: 19
Tu Postulación: Aún no te has postulado. Postúlate o Refiere por recompensas
Estadísticas del Reclutador: CVs vistos: 4, Eliminados: 0, Sin leer: 0
Ubicación: Lima , Perú
Correo de empresa: *********@*******.com (Ver email)
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DESCRIPCION DEL PUESTO
Requisitos:
Estudios universitarios y/o técnicos truncos o finalizados de las carreras de Computación e Informática, Telemarketing, Administración o afines.
- Experiencia comprobada mínimo de 1 año en el cargo en Call center en el area de Cobranzas (No Indispensable, puede ser Ventas o ATC).
- Dominio de Office y Excel usuario intermedio.
Actividades a realizar:
Auditar las llamadas realizadas por los asesores, realizar feedback.
- Descarga de audios y gestiones.
- Generar reportes de las escuchas de los asesores.
- Atender solicitud de audios de los diferentes clientes (internos y externos).
- Verificar que la gestión telefónica se realice dentro de los parámetros solicitados por la ley de protección al consumidor, requerimientos del cliente y de la Empresa.
- Brindar feedback a los asesores.
- Otras funciones delegadas por su jefe inmediato e inherentes a su cargo
Ofrecemos:
Ingreso a planilla completa con todos tus Beneficios de Ley
- Pago puntual
Linea de Carrera



CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: PEN 1,200.00 - 1,500.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 3


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: 1 año
Estudios Mínimos: Técnico
Sexo: Indistinto



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