Teleoperador | Experiencia en Call Center - Lima

Requisitos:
- Mínima 1 año
- Recién egresado o estudios inconclusos de la carrera de Administración, Hotelería, Ciencias de la Comunicación, Telemarketing o afines.
- Cursos de Servicio al Cliente (Deseable)
- Office (a nivel de usuario)
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo de 6am a 10pm (Se cumplen las 48 H conforme a ley)
- Disponibilidad en horarios rotativos de lunes a domingo con un día de descanso a la semana.
- Disponibilidad para trabajar en ATE.
- Residir en zonas aledañas a ATE
- Disponibilidad inmediata.
- Trabajo 100% presencial.
Actividades a realizar:
- Atender de manera oportuna las consultas o dudas de los clientes de acuerdo al canal de atención.
- Brindar información por los diferentes canales de atención.
- Responder correos dirigidos al cliente según los procedimientos establecidos.
- Brindar una atención adecuada, según las necesidades y consultas del cliente, garantizando la satisfacción del cliente en relación a su atención.
- Coordinar con los diversos couriers la entrega oportuna de los pedidos de los clientes tanto a domicilio como a tiendas, en nuestros diferentes tipos de envíos.
- Mantener una comunicación efectiva con todas las Jefaturas y Tiendas con la finalidad de mantener un óptimo servicio al cliente.
- Velar porque se mantenga un buen clima organizacional para el desarrollo de las funciones del trabajador.
- Cumplir y hacer cumplir los procedimientos de la empresa.
- Cumplir las responsabilidades asignadas en cada uno de los procesos del SGC y el correcto llenado de los registros del sistema.
- Realizar otras funciones afines o complementarias a su actividad principal que permitan cumplir en forma integral y oportuna el objetivo del puesto y área respectiva, en coordinación con el Supervisor de Servicio al Cliente.
Ofrecemos:
- Sueldo S/850 + bonificación por satisfacción hasta de 500 (sujeto a metas)
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
- Pagos quincena y fin de mes
- Beneficios corporativos
- Buen clima laboral
- Desarrollo de Línea de Carrera / Oportunidad de Ascenso.
- Capacitaciones permanentes.



CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: A convenir
Cantidad de vacantes: 4


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: 1 año
Sexo: Indistinto
Conocimientos Informáticos: Microsoft Office